Ja, det tar faktiskt lång tid. Det tar ca 3 år att ta sig från nivå till en annan när vi pratar mognad inom ett lite större bolag.
Vadå tid och mognad?
I mitt arbete som konsult hjälper jag organisationer, ofta lite större att bli mer kundcentrerad, starkare på design och research, öka sin CX förmåga, få till innovation och affärsutveckling eller arbeta effektivare med operations.
För några dagar sedan träffade jag en chef inom design på ett stort produktbolag som jag hjälpt i flera omgångar bygga deras design och research-förmånga. Det var nu nått år sedan jag var där och stöttade.
"Du ska veta Jens, jag kommer ihång att du ritade en matris där vi pratade kring att arbeta med design och research i olika horisonter. Då var vi väldigt mycket i här och nu och vi lyckades inte röra oss mot att jobba med framtida produkter och tjänster. Men nu börjar vi faktiskt röra oss mot horisont tre, det har du hjälpt oss med.”
Det är så jäkla fint att se när organisationer faktiskt blir lite bättre och starkare och att det finns en rörelse framåt. Och den där chefen sätter ett finger på nått viktigt där. Att arbeta med förändring tar tid. Det tar ofta flera år om det är ett lite större företag, och det är helt ok. Att förändra människors beteende och få med alla på tåget tar sin kraft och energi.
Så är du inne att du vill göra en förändring, sätt inte för hårda krav på dig själv eller andra. Sätt rimliga ambitioner och se till att få med dig dina kollegor på resan.
Jag vet att du kommer fixa det.
PS. Detta är en återpublicering från mitt Linkedin konto, jag tänker testa att återpublicera inlägg som får bra feedback.