Jag har under flera år jobbat och utvecklat produkter och tjänster, men även coachat team med att skapa egna. Under denna tid har jag börjat hitta mönster som guidar mig i det svåra och komplexa. Dessa hjälper mig i min vardag helt enkelt.
Tänk långsiktigt men börja smått — Du behöver inte veta allt och en målbild kan vara ganska vag. Men var är det minsta du kan börja med redan idag? Vad försöker du uppnå?
Experimentera mera — Se saker som experiment som du behöver testa och undersöka för att förstå mer, lära och komma vidare. Vad är störst risk och vad är viktigast att lära sig mer kring?
Maximera feedback — Maximera feedback på en given tid. När en produkt eller tjänst nås av kunderna får du någon typ av feedback. När det händer, lär du dig något. Ju mer du hinner lära dig på en given tid, ju bättre. Vad har du lärt dig idag om din produkt eller tjänst? Hur ofta hinner du få feedback från dina kunder?
För att fortsätta läsa behöver du logga in. Det är gratis.
Ambition och pålitlighet — Om vi hade all tid i världen skulle du kunna göra stora experiment och tester för att blir så säker som möjligt. Tyvärr har vi inte den tiden. Du behöver alltid balansera mellan ambition och pålitlighet i dina experiment. Vad ska vi inte testa?
Göra saker — Det är alltid bra att göra saker för att förstå. Motsatsen till att göra är att tänka och prata. Att göra kan vara en skiss eller en prototyp. Vad ska du bygga idag?
Mättnad — När du gör experiment, leta efter en mättnad. När du inte lär dig mer är du klar för tillfället. Vad vet du redan?
Kreativt mod — När du skapar något nytt, behövs mod. Du behöver visa upp något som du skapat, antingen för ditt team, dina kollegor eller dina kunder, och det kräver att du är modig. Vad ska du visa upp idag?
Det cirkulära — Se alltid processen som något cirkulärt och att du sällan blir klar. Vart är du nu i processen? Vart har du varit? Vad är nästa steg?
Maximera att inte bygga saker — Det låter konstigt, men vad jag menar är att det viktiga är att bygga rätt sak. Vi har inte tid idag att bygga saker som ingen vill ha. Då behöver du lägga tid på att ta reda på vad som är rätt sak, vilket inte alltid är lätt. Vad är rätt sak att bygga?
Svårt, jobbigt och det tar lång tid — Ofta tror jag att något är enkelt, men ju mer jag lär mig så inser jag att det mesta är svårt, jobbigt och tar lång tid. Är det värt tiden, energin och pengarna, om det tar för lång tid?
Perspektiv — Tänk alltid på perspektiven, kund, affär och organisatorisk förmåga. Ha med dig perspektiven när du utforskar, prioriterar, mäter, och planerar. Vill kunden köpa eller ha detta? Kommer vi att skapa en hållbar affär? Kan vi bygga detta?
Delar och systemet — Allt består av delar och en helhet. Fundera över vad som ingår i systemet och vad som går att påverka och inte. Vilka delar i systemet kan du påverka?
Kända och okända problem — Var medveten om vad vi vet, vad vi vet att vi inte vet, och, vad vi inte vet att vi inte vet. Hur kan vi lära oss mer om saker vi inte visste fanns?
Komplexitet — Ha en förståelse för vad som är komplicerat och komplext och agera utifrån det. Vet du vilken typ av problem som du försöker lösa?
Definiera problemet — Definiera alltid vilket problem du ska lösa. Älska problemet, då lösningen ofta kommer att ändras över tid. Vilket problem försöker vi lösa, och för vem?
Utforska idéer — Nöj dig aldrig med att ta fram en lösning. Se till att ta fram flera olika lösningar på det givna problemet. För att sedan utforska och validera vilken lösning som kan var bäst. Vad har du för fler lösningar?
Prioritera hårt — Vi har inte tid att göra allt. Prioritera är inte att göra långa listor och börja beta av uppifrån. Prioritera är att våga välja bort. Vad vågar du prioritera och inte göra?
Börja alltid med kundens behov — En känd produktchef sa, börja med kundupplevelsen och arbeta dig bakåt till tekniken. Du kan inte börja med tekniken för att sedan fundera ut för vem du ska sälja det till. Vad är kundens behov, utmaningar och drömmar?
Sov på saken — Gör det inte direkt. Vänta och låt det landa. Vad kan inte vänta?
Visualisera — Skissa, rita och bygg något för att förklara och kommunicera. Genom att gemensamt se en bild blir det mycket enklare och tydligare. Vad är det du försöker kommunicera?
Resan — Försök att förstå hur kundens resa ser ut, och hur din produkt eller tjänst påverkar. Var finns det gap i kundresan där din produkt eller tjänst kan göra en stor skillnad?
Horisonter — Ha alltid ett öga för vilken horisont du bygger för. Optimerar du något för befintliga kunder eller utforskar du något nytt för kunder som du inte har idag. Vem bygger du för?
Har du några bra mönster som du ofta återkommer till?